U skupštinskoj proceduri uskoro će se naći novi Zakon o elektronskim komunikacijama, koji bi trebalo da omogući potrošačima da prekinu ugovor sa operaterima i pre isteka ugovorne obaveze.
Trenutno, ukoliko ste pod ugovornom obavezom, opcija prekida ugovora dolazi u obzir jedino ako isplatite sve preostale mesečne pretplate. Za Infobiz je o pravima potrošača, predviđenim novim zakonom, govorila pomoćnica ministra za elektronske komunikacije i poštanski saobraćaj, Irini Reljin.
Ističe se da je u Zakonu uneto oko 80% novina i da je samo jedna od njih zaštita potrošača prilikom raskidanja ugovora.
– Korisnik ima pravo da raskine ugovor u bilo kom trenutku, pritom su obaveze koje dužan da obavi specificirane. Ukoliko ste recimo koristili popust za interenet za 24 meseca vi ne isplaćujete taj ostatak koji niste potrošili. Kada je u pitanju neka oprema koju ste dobili, onda ste dužni da platite maloprodajnu cenu uređaja. Operatori su sada u obavezi i da ponude zaštitu dece. Zatim, ukoliko imate neke sporove sa operatorom imate mogućnost vansudskih sporova i to obavlja regulator – pojasnila je Reljin.
POGLEDAJ JOŠ: INFO